서비스

[집찾고]는 사용자 개인정보의 중요성을 인식하고 이를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

아래는 [zipchatgo.com]에서 수집하는 개인정보의 유형, 수집 목적, 그리고 보호 조치에 대해 설명합니다.

• 수집하는 개인정보의 항목
  • 이름, 이메일, 전화번호 등
• 개인정보의 수집 및 이용 목적
  • 사용자 문의 응답, 서비스 개선, 마케팅 활용 등
• 개인정보의 보유 및 이용 기간
  • 법령에 따른 기간 동안 보관
• 개인정보의 제3자 제공
  • 원칙적으로 제공하지 않음
• 개인정보 보호를 위한 조치
  • 안전한 암호화 및 접근 제한
• 문의: info@zipchatgo.com

제 1 조 (목적)

본 약관은 ZipChatGo (zipchatgo.com, 이하 “회사”)가 제공하는 부동산 매칭 플랫폼 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 사용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 사용자는 본 서비스 이용 시 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제 2 조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

1. “서비스”란 회사가 제공하는 부동산 전문가 매칭, 정보 제공 등 모든 온라인 서비스를 의미합니다.
2. “사용자”란 본 약관에 따라 회사의 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
3. “제휴 전문가”란 회사 플랫폼에 등록되어 사용자에게 부동산 관련 서비스를 제공하는 공인 부동산 전문가를 의미합니다.
4. “거래”란 부동산 매매, 임대차, 투자 등 부동산과 관련된 모든 거래를 의미합니다.
5. “개인정보”란 사용자 개인을 식별할 수 있는 모든 정보를 의미합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 사용자에게 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 언제든지 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우, 회사는 변경된 약관을 웹사이트에 게시함으로써 공지에 갈음하며, 변경된 약관은 게시와 동시에 효력을 발생합니다.
4. 사용자는 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
5. 사용자는 정기적으로 본 약관을 확인할 의무가 있으며, 약관 변경을 확인하지 못한 것에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제 4 조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 부동산 전문가 매칭 및 상담 연결 서비스
   • 매물 검색 및 시장 분석 정보 제공
   • 모기지 지원 및 가상 투어 서비스
   • 지역 가이드 및 주택 가치 평가 정보
   • 기타 부동산 관련 정보 제공 서비스
2. 회사는 운영상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이에 대해 사용자에게 별도의 보상이나 배상을 하지 않습니다.
3. 회사는 서비스 중단에 대해 사전 공지 의무가 없으며, 서비스 재개 여부는 회사의 재량에 따릅니다.

제 5 조 (서비스 이용)

1. 사용자는 별도의 회원가입 없이 웹사이트를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 상담 신청 시 사용자는 정확하고 완전한 연락처 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공 시 모든 책임은 사용자에게 있습니다.
3. 회사는 다음의 경우 사전 통지 없이 서비스 제공을 거절하거나 중단할 수 있습니다:
   • 허위 정보를 제공한 경우
   • 만 18세 미만인 경우
   • 관련 법령을 위반한 경우
   • 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 경우

제 6 조 (개인정보 보호)

1. 회사는 관련 법령에 따라 사용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 수집, 이용, 관리합니다.
2. 회사는 사용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 의한 경우, 수사기관의 요청, 기타 공공목적을 위해 필요한 경우는 예외로 합니다.
3. 개인정보의 보관기간은 서비스 탈퇴 후 1년이며, 관련 법령에 의한 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 회사는 개인정보 보안에 최선을 다하나, 해킹 등으로 인한 정보 유출에 대해서는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제 7 조 (사용자의 의무)

1. 사용자는 다음 사항을 준수해야 하며, 위반 시 모든 책임과 손해는 사용자가 부담합니다:
   • 본 약관 및 관련 법령 준수
   • 타인의 권리 침해 금지
   • 허위 정보 제공 금지
   • 서비스의 안정적 운영 방해 금지
2. 사용자는 다음 행위를 하여서는 안 되며, 이를 위반할 경우 즉시 서비스 이용이 중단될 수 있습니다:
   • 서비스를 이용한 불법적 영리 활동
   • 타인의 개인정보 수집, 저장, 공개
   • 바이러스, 악성코드 등의 배포
   • 회사 또는 제3자의 지적재산권 침해
   • 기타 관련 법령에 위반되는 행위
3. 사용자의 위법 행위로 인해 회사가 손해를 입은 경우, 사용자는 이를 배상할 의무가 있습니다.

제 8 조 (면책 조항)

1. 플랫폼의 역할 및 한계 ZipChatGo는 부동산 전문가와 사용자를 연결하는 정보 제공 플랫폼일 뿐이며, 공인된 부동산 중개사, 에이전트 또는 중개 기관이 아닙니다. 회사는 부동산 거래, 협상, 계약 체결, 법률 자문, 투자 조언에 직접 참여하지 않으며, 단순히 정보 제공 및 연결 서비스만을 제공합니다. 모든 거래는 사용자와 제휴 전문가 간에 이루어지며, 회사는 거래의 성사, 조건, 결과, 법적 효력에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
2. 추천 수수료 및 재정적 관계 가. 회사는 사용자와 제휴 전문가를 연결하는 대가로 제휴 전문가로부터 추천 수수료를 받을 수 있습니다. 나. 사용자가 플랫폼을 통해 제휴 전문가와 연결되어 부동산 거래가 성사될 경우, 해당 전문가는 회사에 거래 수수료의 일정 비율을 추천 수수료로 지급할 수 있습니다. 다. 이러한 수수료 관계는 제휴 전문가가 제공하는 서비스의 품질, 가격 또는 조건에 영향을 미치지 않으며, 사용자에게는 별도의 비용이 부과되지 않습니다. 라. 구체적인 수수료율 및 조건은 개별 제휴 계약에 따라 결정됩니다.
3. 광고 및 프로모션 가. 회사는 제휴 전문가의 광고를 게재할 수 있으며, 이는 적절한 방법으로 표시됩니다. 나. 광고 게재가 해당 전문가에 대한 보증, 추천, 품질 보장을 의미하지는 않습니다. 다. 사용자는 서비스 이용 전 전문가의 자격, 면허, 경력을 직접 확인할 전적인 책임이 있습니다.
4. 서비스 품질 및 결과에 대한 완전 면책 가. 회사는 제휴 전문가의 서비스 품질, 전문성, 신뢰성, 적법성에 대해 일체 보증하지 않으며 어떠한 책임도 지지 않습니다. 나. 회사는 플랫폼 이용으로 인한 특정 결과, 성과, 수익을 보장하지 않으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 다. 사용자와 제휴 전문가 간의 상담 및 거래 과정에서 발생하는 모든 손실, 분쟁, 계약 불이행, 사기, 과실, 법적 문제 등에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 라. 회사는 제휴 전문가가 제공하는 정보의 정확성, 완전성, 적시성, 합법성에 대해 보증하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다. 마. 회사는 플랫폼에 게시된 모든 정보의 정확성에 대해 보증하지 않으며, 사용자는 자신의 판단과 책임 하에 정보를 이용해야 합니다.
5. 사용자 책임 및 위험 부담 사용자는 다음 사항에 대한 전적이고 배타적인 책임을 지며, 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다: 가. 제휴 전문가의 자격, 면허, 경력, 신뢰성, 적법성 확인 나. 상담 내용 및 계약 조건의 검토, 협상 및 최종 결정 다. 거래 과정에서의 모든 의사결정 및 그 결과 라. 관련 법령 및 규정 준수 마. 투자 또는 거래로 인한 모든 위험 부담 및 손실 바. 제3자와의 분쟁 해결 및 법적 문제 사. 세금 신고 및 관련 의무 이행

제 9 조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정부의 규제 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
2. 회사는 사용자의 귀책사유로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 직간접적 손해, 특별손해, 결과적 손해, 징벌적 손해에 대해 어떠한 경우에도 책임지지 않습니다.
4. 회사는 사용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것, 투자 손실, 기회 상실 등에 대하여 책임지지 않습니다.
5. 회사는 제휴 전문가의 행위, 부작위, 과실, 고의, 사기 등으로 인한 모든 손해에 대해 책임지지 않습니다.

제 10 조 (서비스 이용의 제한 및 중지)

1. 회사는 사용자가 본 약관을 위반하거나 회사가 부적절하다고 판단하는 경우 사전 통지 없이 서비스 제공을 제한 또는 중지할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 안정성, 보안, 기타 운영상 필요에 따라 언제든지 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있으며, 이에 대해 사용자에게 별도의 보상이나 배상을 하지 않습니다.
3. 회사는 서비스 이용 제한 또는 중지 사유를 사용자에게 통지할 의무가 없으며, 그 사유가 해소되더라도 서비스 재개 여부는 회사의 재량에 따릅니다.

제 11 조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 사용자는 상호 협의를 통해 해결하도록 노력할 수 있습니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 관련 법령에 따른 조정 또는 중재 절차를 거칠 수 있습니다.
3. 소송의 경우 캘리포니아 주 관할 법원을 전속 관할 법원으로 하며, 사용자는 이에 대해 이의를 제기할 수 없습니다.
4. 집단 소송이나 집단 중재는 허용되지 않으며, 모든 분쟁은 개별적으로 해결되어야 합니다.

제 12 조 (준거법)

본 약관의 해석 및 적용에는 캘리포니아 주법이 적용됩니다. 단, 캘리포니아 주법의 법률 충돌 원칙은 배제됩니다.

제 13 조 (약관의 해석)

1. 본 약관의 일부 조항이 관련 법령에 의해 무효로 판단되는 경우, 나머지 조항은 계속 유효합니다.
2. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
3. 본 약관은 회사에게 유리하게 해석되며, 약관의 해석에 관한 분쟁이 발생할 경우 회사의 해석이 우선합니다.
4. 회사가 본 약관의 특정 조항을 한 번 시행하지 않았다고 하여 해당 조항을 포기한 것으로 간주되지 않습니다.

제 14 조 (고객 서비스)

서비스 이용 중 문의사항이나 불만이 있는 경우, 다음 연락처로 문의하시기 바랍니다:

• 이메일: info@zipchatgo.com
• 운영시간: 월-금 09:00-18:00 (PST)

부칙

본 약관은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.

zipchatgo.com (이하 “당사”)는 사용자의 웹사이트 경험을 향상시키기 위해 쿠키를 사용합니다. 본 정책은 쿠키의 사용 목적과 사용자가 쿠키를 관리하는 방법에 대해 설명합니다.

1. 쿠키란?
   쿠키는 사용자가 웹사이트를 방문할 때, 사용자의 컴퓨터 또는 모바일 장치에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 사용자 경험을 개선하고, 웹사이트의 기능을 지원하며, 사용자에게 맞춤형 정보를 제공합니다.
2. 당사가 사용하는 쿠키의 종류

1. 필수 쿠키: 웹사이트의 기본 기능을 제공하기 위해 필요한 쿠키로, 로그인 정보나 페이지 이동을 기억하는 데 사용됩니다.
2. 분석 및 성능 쿠키: 웹사이트 방문자의 사용 패턴을 분석하고 성능을 개선하기 위해 사용됩니다. 이를 통해 사용자의 관심사에 맞춰 웹사이트 콘텐츠를 최적화할 수 있습니다.
3. 기능 쿠키: 사용자의 선택 사항 (언어 설정 등)을 기억하여 맞춤형 서비스를 제공하는 데 사용됩니다.
4. 광고 쿠키: 사용자의 관심사에 기반한 맞춤형 광고를 제공하기 위해 사용됩니다.

3. 쿠키 관리 방법
   사용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 사용을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 거부할 경우, 웹사이트의 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

• 쿠키 설정 방법: 각 웹 브라우저마다 쿠키 설정 방법이 다를 수 있으므로, 브라우저의 도움말 메뉴에서 해당 방법을 확인하시기 바랍니다.

4. 타사 쿠키
   당사 웹사이트에는 제3자 쿠키가 포함될 수 있습니다. 이러한 쿠키는 제3자가 사용자의 웹사이트 이용 방식을 분석하거나 맞춤형 광고를 제공하기 위해 설정합니다. 제3자 쿠키의 사용에 관한 자세한 내용은 해당 제3자의 쿠키 정책을 참고하시기 바랍니다.
5. 쿠키 정책의 변경
   당사는 필요에 따라 본 쿠키 정책을 수정할 수 있으며, 수정된 정책은 웹사이트에 게시됩니다. 본 정책의 변경사항은 게시 시 즉시 효력을 발휘합니다.

문의하기
본 쿠키 정책에 대한 질문이 있거나 더 자세한 정보가 필요한 경우, info@zipchatgo.com으로 문의해 주시기 바랍니다.